E-mærket

Forretningsbetingelser

 

På Bilmaatten.dk kan du kun bestille varer via vores website, som løbende opdateres.

Alle aftaler indgås på dansk.

Alle kan indgå aftaler på vores website. Vi gør opmærksom på at aftaler med børn og unge under 18 år, alene kan indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Hvis du har forespørgsler er du velkommen til at kontakte os.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på webshoppen. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@bilmaatten.dk

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Ved køb via ViaBill - indgåes betalingsaftalen direkte med ViaBill.

Generelle oplysninger:

Bilmaatten.dk
v/Janne Rosendal
Enghavegårdsvej 16, Nr. Herlev
3400 Hillerød
CVR nr. 33 63 37 42
Mail:
info@bilmaatten.dk
Tlf: 48 26 24 44
Etableringsår: 2010

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på Bilmaatten.dk skal du igennem følgende trin:

  1. Vælg først og fremmest hvilken type bilmåtte du ønsker. Her skal du oplyse om bilmærke, model, årgang, antal døre og hvilken farve du ønsker måtterne i, og læg dem i indkøbskurven.

  2. Her har vi listet diverse til styling af dine bilmåtter, såsom anden farve kantsyning, effektbånd, broderi på din/dine bilmåtter samt fastgørelse. Hvis du ønsker disse skal du igennem samme procedure, som under punkt 1. Gå herefter til kassen.

  3. Indtast dine personlige oplysninger.

  4. Vælg forsendelse og betalingsmåde.

  5. Godkend vores forretningsbetingelser.

  6. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet. Herefter vil du modtage en ordrebekræftelse på din e-mail.

Du kan i op til 5 år kontakte os via e-mail, og få tilsendt en kopi af din ordrebekræftelse.


Betaling:
 

På Bilmaatten.dk kan der betales med:
 

  • Dankort (intet gebyr)

  • Visa (intet gebyr)

  • Mastercard (intet gebyr)

  • Maestro (intet gebyr)

  • JCB (intet gebyr)

  • American Express (intet gebyr)

  • Visa Electron (intet gebyr)

  • ViaBill

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Bilmaaten.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du kan nemlig afvise din betaling. Du har ingen selvrisiko, hvis dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Bilmaatten.dk anvender SSL.


Betaling med Viabill:
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. i gebyr hver måned.
Læs mere:  www.viabill.dk

Levering:


Bilmaatten.dk sørger for levering med GLS til dig inden for 4 og 9 hverdage. Dog må der forventes lidt længere leveringstid i sommerferie-perioden, samt omkring helligdage. Der må også forventes længere leveringstid på gummibakker samt bagagerumsbakker.

Altid gratis levering til GLS pakkeshop.

Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. GLS´s kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over lokale og tidsbegrænsede variationer. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Bilmaatten.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse små øer er ikke omfattet af GLS´s målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare op til 10 dage. Bilmaatten.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. 
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.


Persondatapolitik

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, f.eks. på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, f.eks. brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbskurven.  Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbskurven, når du handler online hos Bilmaatten.dk. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger", derefter vælges "Generelt" og til sidst "Browserdata/Slet cookies".

GDPR. Den nye Persondataforordning pr. 25/5-2018 for Bilmaatten.dk

 

Persondatapolitik hos Bilmaatten.dk

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Bilmaatten.dk

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.


Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. Navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer, IP-adresse, betalingsoplysninger og evt. reg.nummer på køretøj.

Bilmaatten.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

    • Foretager et køb af vores produkter, men ikke gennemfører købet (Slettes hver d. 10. i måneden)
    • Gennemfører et køb af vores produkter
    • Anmelder vores hjemmeside
    • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.Bilmaatten.dk er Bilmaatten.dk v/Janne Rosendal, Enghavegårdsvej 16, 3400 Hillerød, CVR-nummer 33633742.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.


Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger vil blive slettet løbende + 5 år efter, at du har modtaget din/dine varer. Dette skyldes bogføringsloven.


Andre modtagere af personoplysninger

 

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb. Ligeledes vil dine oplysninger blive videregivet til vores leverandør Car-Tex Aps, Oddervej 500, 8340 Malling, mer Car-Tex som databehandler.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDamains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

 

Dine rettigheder
 

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: info@bilmaatten.dk.


Logstatistik

Logstatistik bruges på Bilmaatten.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

På Bilmaatten.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.


Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med Bilmaatten.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

    • Navn

    • Adresse

    • Telefonnummer

    • E-mail adresse

    • Alternativ leveringsadresse
       

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Bilmaatten.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Ingen personlige oplysninger der registreres på Bilmaatten.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Bilmaatten.dk. Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet.

Som registreret hos Bilmaatten.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Janne Rosendal via e-mail:
info@bilmaatten.dk eller på telefon 48262444 (bedst efter kl. 17.00). På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til  info@bilmaatten.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder her.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
 
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
 
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Ingen fortrydelsesret
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
 
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
 
Varen sendes til:
Bilmaatten.dk
v/Janne Rosendal
Enghavegårdsvej 16
3400 Hillerød

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
 
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. 
 
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular og vedlægger den.
 
Reklamationsret
 
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har
reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  
 
Varen sendes til:
Bilmaatten.dk
v/Janne Rosendal
Enghavegårdsvej 16
3400 Hillerød

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet
 
 
Klageadgang
 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Bilmaatten.dk v/Janne Rosendal info@bilmaatten.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30-04-2019